حکایت شرکتی که در 15 استان خدمات پس از فروش ندارد
یکی از نمایندگی های فروش خودرو که فروش خودروهای میتسوبیشی را بر عهده دارد، ظاهرا آنقدر که به فکر فروش محصولاتش است به فکر خدمات پس از فروش و مشتریان مشکل خورده خود نیست.
به گزارش خودروکار به نقل از میزان، همین چند روز پیش بود که شرکت بازرسی کیفیت و استادارد ایران گزارش عملکرد خودروسازان و نمایندگی های فروش خودرو در حوزه رضایت مندی مشتریان را منتشر کرد که آرین موتور آنجا هم رتبه خوبی را با آنکه سهم بازار بسیار کمی دارد دریافت نکرده بود.نکته قابل تامل فعالیت این شرکت این است که اصلا در 15 استان کشور هیچ نمایندگی فروش و خدمات پس از فروشی ندارد!
با مراجعه به سایت شرکت آرین موتور و انتخاب قسمت نمایندگی های خدمات فرستی از استانهایی که نمایندگی در آنها وجود دارد باز می شود که با مراجعه با آن قسمت متوجه می شوید که در بسیاری از استانهای کشور هیچ نمایندگی ای وجود ندارد و در بسیاری از استانها هم تنها یک نمایندگی در سطح استان موجود است.
در همین راستا و برای کسب اطلاعات بیشتر با این شرکت تماس گرفتیم و کارشناس مربوطه هم با بیان این نکته که ما موظف هستیم درتمام کشور به مشتریان خدمات ارائه کنیم گفت: در بسیاری از استانها هنوز متاسفانه ما نمایندگی نداریم و اگر در این استانها مشکلی برای خودروهای شرکت ما پیش بیاید باید با جرثقیل به نزدیکترین استان منتقل کنیم.
حال سوال اینجاست اگر کسی در استانهای اردبیل، گلستان، کردستان، ایلام، سیتان و بلوچستان، چهار محال بختیاری، بوشهر، هرمزگان و بسیاری دیگر از استانهای کشور با خودروهای آرین موتور تردد کند و مشکلی برای خودرو بوجود بیاید، باید چقدر وقت و هزینه صرف حمل خودروی خود با جرثقیل کرده تا به نزدیک ترین نمایندگی در استانهای همجوار برسد.؟
گفتنی است شرکت آرین موتور به عنوان نماینده شرکت میتسوبیشی هم برخی از خودروهای این شرکت را در بازار ایران عرضه می کند و هم قرار است به زودی برخی از مدل های "DS" را از فرانسه وارد کشور و عرضه کند.
انتهای پیام/
روزنامه های اقتصادی
آخرین اخبار
