کد خبر : ۹۴۴۵
تاریخ انتشار : ۱۱ شهريور ۱۳۹۶ - ۱۶:۴۸
«خودروکار» گزارش می دهد؛
گروه خودروسازی بزرگ آلمانی فولکس واگن در پی نارضایتی مشتریان خود در فرانسه باید ژست تجاری جدیدی برای عبور از این بحران اتخاذ کرده و قصد دارد که امتیازات ویژه ای را به مشتریان فرانسوی خود بدهد.
به گزارش خبرنگار خودروکار، از میان 9 میلیون و نیم دستگاه خودرویی که فولکس واگن از اروپا فراخواند، 950 هزار دستگاه آن متعلق به فرانسه بود که موجبات دردسر این شرکت آلمانی را فراهم کرد. در فرانسه هم مانند سایر نقاط اروپا، تعداد زیادی از مالکان خودرو از به روزرسانی رایگان نرم افزار خودروی خود از سوی فولکس واگن متضرر شدند.  

بر اساس بررسی‌هایی که مطبوعات انجام داده اند، این برنامه ریزی مجدد برای موتور خودروهای فولکس واگن، گشتاور موتور(در نتیجه انعطاف پذیری) و شتاب آن را تا حدی کاهش داده و در حالی که قدرت موتور یا مصرف آن همچنان تغییری نکرده است. چون زمانی که نمایشگر کنترل آلایندگی NOx بیشترین حد خود را نشان می‌دهد، مصرف خود به صورت نظری افزایش پیدا می‌کند و در نتیجه از لذت رانندگی می‌کاهد. 

در کمپین‌های « 60 میلیون مشتری » فولکس واگن، ده ها تن از مشتریان گفته اند که چطور عملکرد خودرویشان پس از به روزرسانی موتورها در گاراژ‌های فولکس واگن تغییر کرده و چقدر افت داشته به طوری که حتی مجبور شده‌اند دوباره به تعمیرگاه مراجعه کنند تا علت را بررسی و بخشی از موتور یا سیستم خودرو را تعمیر کنند.  

دفتر فولکس واگن در فرانسه در این رابطه گفته است:« این مشکل ربطی به عمل به روز رسانی موتور ها ندارد و مشکل جداگانه ای است ، همانطور که برای همه خودروها پیش نمی آید. » اما با وجودی که فولکس واگن تاکید کرده مشکل فنی پیش آمده در نتیجه به روز رسانی موتورها نیست، اما باز هم برای جلب رضایت مشتریان تصمیم گرفته اقداماتی را انجام دهد. بر همین اساس، این کمپانی تصمیم گرفته تا مدت دو سال خودروهایی که پس از به روزرسانی مشکل فنی پیدا کرده  در صورتی که کمتر از 250 هزار کلیومتر کار کرده باشند، در تعمیرگاه های خود به صورت رایگان تعمیر کند. 

پیش از این هم فولکس واگن برای مشتریان خود مشوق هایی در نظر گرفته بود، به این ترتیب که درصورتی‌که خودروهای دیزلی قدیمی خود را با مدل‌های پاک‌تر معاوضه کنند، تا مبلغ 10 هزار یورو(11810 دلار) برای آنها تخفیف قائل می‌شود.

ترجمه : گلنوش محب علی

انتهای پیام/
نام:
ایمیل:
* نظر:
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران
روزنامه های اقتصادی
آرین موتور
پرشیا خودرو
بیمه ملت
آخرین اخبار
بیمه ملت
MVM
فونیکس
کرمان موتور
ایلیا
ایساکو
آرین دیزل
صنعت کار
سایپا یدک
راین
عصر تشکل
امداد خودرو ایران